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手机夜间自动更新到鸿蒙3.0系统，手机频繁重启，卡在下载最新系统恢复界面
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发布于 2023年04月10日 09:07
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<li><label>投诉编号：</label> 17365848516</li>
<li><label>投诉对象：</label>
华为终端客服
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<li><label>产品类型：</label> 手机</li>
<li><label>型号：</label> mate20</li>
<li><label>投诉问题：</label> 死机,频繁自动重启</li> <li><label>投诉要求：</label> 维修,软件升级</li>
<li><label>涉诉金额：</label> 0元</li>
<li><label>投诉进度：</label><b>投诉已完成</b></li>
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评价
04-10 23:15:36
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<label>服务态度：</label>
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<label>处理速度：</label>
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<label>满意度：</label>
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<p>华为官方回复很积极</p>
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确认完成
04-10 23:15:36
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商
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华为终端客服
申请完成投诉
04-10 19:10:00
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<p>申请原因：已与用户沟通并达成一致<br/>解决方案：您好，我们已于2023年4月10日与您进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持。</p>
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<br/><p>黑猫提示：<br/>以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成</p>
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商
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华为终端客服
回复
04-10 10:44:36
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<p>您好，我们非常能理解您的心情，感谢您的反馈与支持，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。</p>
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 10:31:34
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<p>已分配商家 华为终端客服</p>
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黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 10:31:34
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发起投诉
04-10 09:07:20
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<p>我的手机是mate20，夜间自动更新到鸿蒙3.0后，第二天频繁自动重启，还会卡在下载最新系统恢复界面</p>
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<p>声明：<br/>1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。<br/>2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。<br/>3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。<br/><strong>4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。</strong></p>
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